ОБЩИ УСЛОВИЯ ПРИ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА SHTORIONLINE.COM
Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията "СТОИЛОВ И КО" ЕООД, ЕИК 130421700със седалище и адрес на управление гр.София, бул. Овча Купел 72, представлявано от Александър Стоилов, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на електронния магазин „https://shtorionline.com/”, наричан по-долу „ShtoriOnline.com”.
Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
1. Наименование на Доставчика: "СТОИЛОВ И КО" ЕООД
2. Седалище и адрес на управление: бул. Овча Купел 72, София
3. Адрес за упражняване на дейността: бул. Овча Купел 72, София
4. Данни за кореспонденция: гр. София, Email: alexa@spnet.net, Тел: +359 2 9554318
5. Вписване в публични регистри: ЕИК 130421700,
7. Надзорни органи: (1) Комисия за защита на личните данни Адрес: гр. София, ул. "Иван Евстатиев Гешов" № 15, тел.: (02) 940 20 46 факс: (02) 940 36 40 Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg Уеб сайт: www.cpdp.bg (2) Комисия за защита на потребителите Адрес: 1000 гр. София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6, тел.: 02 / 980 25 24 факс: 02 / 988 42 18 гореща линия: 0700 111 22 Уеб сайт: www.kzp.bg
8. Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG130421700
Чл. 3. ShtoriOnline.com e Електронен магазин, достъпен на адрес в Интернет на https://shtorionline.com/, чрез който Ползвателите имат възможност да сключват договори за изработка/покупко-продажба и доставка на предлаганите от ShtoriOnline.com продукти, включително следното:
1. Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на ShtoriOnline.com и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
2. Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с ShtoriOnline.com чрез интерфейса на страницата на ShtoriOnline.com, достъпна в Интернет;
3. Да сключват договори за изработка/покупко-продажба и доставка на продуктите, предлагани от ShtoriOnline.com;
4. Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с ShtoriOnline.com, съгласно поддържаните от ShtoriOnline.com начини за разплащане.
5. Да получават информация за нови продукти предлагани от ShtoriOnline.com;
6. Да преглеждат продуктите, техните характеристики, цени и условия за доставка;
7. Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона предимно чрез интерфейса на страницата на ShtoriOnline.comв Интернет;
Чл. 4. Доставчикът доставя продуктите и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.
Чл. 5. (1) Ползвателите сключват договор за изработка/покупко-продажба на продуктите, предлагани от ShtoriOnline.comчрез интерфейса на Доставчика, достъпен на страницата му в Интернет на адрес https://shtorionline.com/ или друго средство за комуникация от разстояние.
(2) По силата на сключения с Ползвателите договор за изработка/покупко-продажба на продукти, Доставчикът се задължава да изработи според предоставените от клиента специфики и да достави, след пълното им заплащане, на определените от него чрез интерфейса продукти.
(3) Ползвателите заплащат на Доставчика възнаграждение за доставените продукти съгласно условията, определени на ShtoriOnline.com и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена от Доставчика на адреса на ShtoriOnline.com в Интернет. Всички цени за крайния потребител са с включено ДДС.
(4) Когато даден продукт е на промоция и Ползвателят има индивидуална договорка за отстъпки, системата изчислява крайната цена спрямо по-голата от двете отстъпки, без възможност отстъпките да се кумулират.
(5) Доставчикът доставя заявените от Ползвателите продукти в сроковете и при условията, определени от Доставчика на страницата на електронния магазин и съгласно настоящите общи условия.
(6) Цената за доставката се определя изрично и отделно от цената на продуктите.
Чл. 6. (1) Ползвателят и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за изработка/покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Ползвателите на сайта, са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Ползвателя при извършване на регистрация, ако Ползвателят е въвел съответното име и парола за достъп.
Чл. 7. (1) За да използва ShtoriOnline.com за сключване на договори за изработка/покупко-продажба на продукти, Ползвателят следва да въведе избрани от него име и парола за отдалечен достъп, в случаите в които електронният магазин изисква регистрация.
(2) Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Ползвателя, чрез регистрация по електронен път в сайта на Доставчика.
(3) С попълване на данните си и натискане на бутоните "Да, приемам" и "Регистрация", Ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
Чл. 8. (1) Ползвателите използват предимно интерфейса на страницата на Доставчика, за да сключват договори за изработка/покупко-продажба на предлаганите от Доставчика продукти в ShtoriOnline.com.
(2) Договорът се сключва на български език.
(3) Договорът между Доставчика и Ползвателя представлява настоящите общи условия, достъпни на адрес https://shtorionline.com/bg/terms
(4) Страна по договора с Доставчика е Ползвателят съгласно данните, предоставени при регистрацията и съдържащи се в личния профил на Ползвателя. За избягване на съмнение това са данните, с които е създаден акаунт при Доставчика.
(5) Този договор се счита за сключен от момента на извършване на регистрация на Ползвателя при Доставчика. Договорът за изработка/покупко-продажба на стока се счита за сключен от момента на заявяването й от Ползвателя чрез интерфейса на Доставчика.
(6) За сключването на този договор и за сключването на договора за изработка/покупко-продажба на стока, Доставчикът изрично уведомява Ползвателя по подходящ начин чрез електронни средства.
(7) Изявлението за сключване на договора и потвърждението за неговото получаване се смятат за получени, когато техните адресати имат възможност за достъп до тях.
(8) Доставчикът доставя продуктите на посочения от Ползвателите адрес и не носи отговорност в случай, че посочените от Ползвателите данни са неверни или заблуждаващи. В случай че на входната врата има служител, който регулира пропусквателния режим на сградата, той трябва да бъде уведомен за доставката от Ползвателя и изрично оторизиран за приемането ѝ, в случай че такова е желанието на Ползвателя.
Чл. 9. Ползвателите сключват договора за изработка/покупко-продажба с Доставчика по следната процедура:
(1) Извършване на регистрация в ShtoriOnline.com и предоставяне на необходимите данни, ако Ползвателят няма до този момент регистрация в ShtoriOnline.com;
(2) Влизане в системата за извършване на поръчки на ShtoriOnline.com чрез идентифициране с име и парола;
(3) Избиране на един или повече от предлаганите продукти на ShtoriOnline.com и добавянето им към списък със продукти за покупка;
(4) Предоставяне на данни за извършване на доставката;
(5) Избор на способ и момент за плащане на цената.
(6) Потвърждение на поръчката;
Чл. 10. Правилата на настоящия раздел от общите условия се прилагат спрямо Ползватели, за които според данните, посочени за сключване на договора за изработка/покупко-продажба или при регистрацията в ShtoriOnline.com, може да се направи извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 20 май 1997 година относно защитата на потребителя по отношение на договорите от разстояние.
Чл. 11. (1) Основните характеристики на продуктите, предлагани от Доставчика са определени в профила на всеки продуктна сайта на ShtoriOnline.com.
(2) Цената на продуктите с включени всички данъци се определя от Доставчика в профила на всеки продукт в сайта на ShtoriOnline.com.
(3) Доставката на поръчан чрез ShtoriOnline.com продукт се извършва с услугата на куриерска фирма "ЕКОНТ“
(4) Стойността на транспортните разходи, невключени в цената на продуктите, се определя от куриерската фирма и се заплаща при получаването ѝ на куриера.
(4) Начинът на плащане, доставка и изпълнение на договора се определя в настоящите общи условия, както и информацията, предоставена на Ползвателя в сайта на Доставчика.
(5) Доставчикът посочва преди сключването на договора общата стойност на поръчката за всички съдържащи се в нея продукти.
Чл. 12. (1) Потребителят може да заплати цената на поръчан от ShtoriOnline.com продукет като използва по свой избор един от следните способи:
(2) Потребителят се съгласява, че Доставчикът има право да приема авансово плащане по банков път за сключените с потребителя договори за изработка/покупко-продажба на продукти и тяхната доставка.
(3) Потребителят избира самостоятелно дали да заплати на Доставчика цената на продуктите преди или в момента на доставката им.
(4) Заплащане и доставка може да се извърши чрез монтажна фирма в рамките на София, Варна и Бургас, ако бъде избрана пакетна услуга – оразмеряване, монтаж и доставка. Цената на пакетната услуга се определя в зависимост от броя продукти и доставния район.
Чл. 13. (1) Срокът на доставка на стоката и началният момент, от който тече, е определен за всеки продукт поотделно при сключване на договора с потребителя чрез сайта на Доставчика на ShtoriOnline.com, освен ако продуктите са поръчани в една доставка.
(2) В случай че потребителят и Доставчикът не са определили срок за доставка, срокът на доставка на продуктите е 30 календарни дни, считано от датата на поръчката на потребителя до Доставчика чрез сайта на Доставчика ShtoriOnline.com.
(3) Ако Доставчикът не може да изпълни договора поради това, че не разполага с необходимите за изработването на поръчката материали, той е длъжен да уведоми за това потребителя и да му предложи доставка на продукти със същото качество и цена. В случай че потребителят не е съгласен Доставчикът му възстановява платените суми в срок до 30 календарни дни от датата, на която Доставчикът е следвало да изпълни задължението си по договора.
Чл. 14. (1) Продуктите от асортимента на ShtoriOnline.com се изработват индивидуално според зададените от Ползвателяразмери, поради което последният няма право на отказ от договора съгласно чл. 57, ал. 1, т. 3 ЗЗП.
(2) След подаването на заявката, промени по поръчката могат да се направят в рамките на един работен ден на телефон: (02) 9554381
(3) За улеснение на Ползвателя е възможно оразмеряването да бъде извършено от служител на Доставчика, която услуга е на стойност от 30 лв. за адрес в рамките на гр. София. При последваща поръчка и избор на услуга за монтаж, заплатената сума за оразмеряване се приспада от стойността на монтажа. В случай че след оразмеряването не се е стигнало до поръчка, стойността на оразмеряването не се възстановява.
Чл. 15. (1) Доставчикът е длъжен да предаде на потребителя стока, която съответства на договора за продажба.
(2) Доставчикът отговаря за всяка липса на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, която съществува при доставянето на стоката и се прояви до две години след доставянето, дори и да не е знаел за несъответствието.
(3) Ползвателят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването й от Доставчика и ако не отговаря на изискванията да уведоми за това незабавно Доставчика.
(4) Ако при самото получаване на стока, тя е с нарушена или разкъсана опаковка поради неправилно транспортиране или има липси, Ползвателят незабавно следва да се свърже с ShtoriOnline.com на някоя от формите за контакт или да откаже приемане на стоката от куриерската фирма.
Чл. 16. (1) При установено несъответствие на стоката с договора за продажба, за което Ползвателят не е знаел и не е могъл да знае при сключването на договора, Ползвателят има право да подаде рекламация и да поиска Доставчикът да приведе стоката в съответствие с договора.
(2) Потребителят може да упражни правото си на рекламация в срок от две години, считано от доставянето на продукта.
(3) В кратък срок Доставчикът се свързва с Ползвателя, за да му предложи отремонтиране на стоката, в случай че това е възможно или замяната ѝ с нова.
(4) В случай на фабричен дефект, който е установен след получаването на продукта, потребителят го връща за сметка на търговеца и се изпраща друг продукт като заявения. В този случай транспортните разходи са за сметка на ShtoriOnline.com.
Чл. 17. (1) Доставчикът предприема мерки за защита на личните данни на Ползвателя съгласно разпоредбите на ЗЗЛД, както и в съответствие с разпоредбите на Регламент (ЕО) № 2016/679 на ЕП и на Съвета от 26 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни – ОРЗЛД (GDPR – General Data Protection Regulation).
(2) От съображения за сигурност на личните данни на Ползвателите, Доставчикът ще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил посочен от Ползвателите в момента на регистрацията.
(3) Ползвателят дава своето изрично и свободно съгласие „СТОИЛОВ И КО“ ЕООД да събира, обработва и съхранява личните му данни, за целите на обработката, включително за целите на подобряване на качеството на услугите на SHTORIONLINE.COM, съобразно Политика за поверителност, достъпна на адрес https://shtorionline.com/bg/pravila
Чл. 18. Във всеки момент, Доставчикът има право да изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни.
Чл. 19. (1) Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, за което последният ще уведоми по подходящ начин всички Ползватели на ShtoriOnline.com, които имат регистрация.
(2) Доставчикът и Ползвателят се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези общи условия ще има действие спрямо Ползвателя след изричното му уведомяване от Доставчика и ако Ползвателят не заяви в предоставения му 14-дневен срок, че ги отхвърля.
(3) Ползвателят се съгласява, че всички изявления на Доставчика, във връзка с изменението на тези общи условия ще бъдат изпращани на адреса на електронната поща, посочена от Ползвателя, при регистрацията. Ползвателят се съгласява, че електронните писма, изпратени по реда на този член не е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.
Чл. 20. Доставчикът публикува тези общи условия на адрес https://shtorionline.com/bg/terms, заедно с всички допълнения и изменения в тях.
Чл. 21. Настоящите общи условия и договора на Ползвателя с Доставчика се прекратяват в следните случаи:
Чл. 22. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на целия договор.
Чл. 23. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.
Чл. 24. При възникване на спор между Ползвателя и Доставчика, Ползвателят може да се обърне към Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове или Комисията за защита на потребителите.
